שפת הווידג׳ט שקבעתם קובעת גם את כיוון התצוגה
בחירה בעברית או באנגלית בהגדרת שפת הווידג׳ט משאירה את הצ׳אט בשפה ובכיוון שקבעתם, גם כששפת החנות או הדפדפן שונה. במצב אוטומטי, הווידג׳ט ממשיך להשתמש בשפת האתר או הדפדפן של המבקר כשהיא נתמכת.
→ חזרה לדף הבית
Resources · Changelog
Resources · Changelogמה חדש ב-Sellivo.
עדכוני מוצר שמגיעים כל שבועיים. כתוב לחנויות, לא למפתחים.
ערוציםחדש דשבורדחדש עונים ללקוחות מכל מסך עם תיבת השיחות הצפה
כפתור עגול בפינת הדשבורד מרכז את השיחות שמחכות לנציג ואת אלה שמשויכות אליכם, ואפשר לענות בהן במקום. התשובה הראשונה שלכם לשיחה ממתינה משייכת אותה אליכם. צלילים והתראות לשולחן העבודה מגיעים עכשיו רק כשיש שיחה חדשה שמחכה, הודעה בשיחה שלכם או העברה אליכם, ו"נא לא להפריע" משתיק את כולם.
דשבורדחדש הכניסה עם Google הוסרה מדפי ההתחברות וההרשמה
בדפי ההתחברות וההרשמה כבר אין אפשרות להיכנס עם Google. מתחברים עם המייל והסיסמה, או עם קוד חד-פעמי שנשלח אליכם במייל. פתחתם את החשבון עם Google ולא הגדרתם סיסמה? פנו לתמיכה של Sellivo כדי לחזור לחשבון.
דשבורדחדש חידוש מנוי שבוטל מתוך עמוד החיוב
בפאנל החיוב של WooCommerce מופיע עכשיו כפתור לחידוש המנוי לאחר ביטול. בעלי חנויות וחברי צוות עם הרשאת חיוב יכולים לחדש את התוכנית הנוכחית בתשלום מאובטח. הדשבורד נשאר במצב קריאה בלבד עד לאישור התשלום.
דשבורדחדש שומרים את הגדרות הביקורות בגוגל במקום שבו עורכים אותן
באזור ההזמנות לביקורת בגוגל נוסף כפתור שמירה ייעודי עם אישור לידו. אם השמירה נכשלת, הערכים שערכתם נשארים כדי שתוכלו לנסות שוב.
דשבורדחדשתוכנית Free הודעה ברורה כשעדיין אין ציון לבוט
עמוד הציון של המפקח מציג עכשיו "אין ציון זמין" כשאין שיחות שקיבלו ציון. ההודעה "מחשב…" מסתיימת לאחר הטעינה, והציון מוצג כשיש ציון זמין.
דשבורדחדש בוחרים ביקור אחד של קרגו להחזר והחלפה
באישור בקשה משולבת אפשר לבחור החלפה עם קרגו למסירת החלופיים ואיסוף כל הפריטים המוחזרים בביקור אחד. איסוף תחילה נשאר ברירת המחדל, וההחזר הכספי עדיין ממתין לקבלה ולבדיקה.
דשבורדחדש רואים כל מוצר וכפתור שהבוט שלח בוואטסאפ
בשיחה, הודעות קטלוג שהבוט שולח מציגות עכשיו את המוצרים, הטקסט והכפתור כמו שהלקוח רואה אותם, והתשובות שלו מציגות את כפתורי הבחירה שהלקוח יכול ללחוץ עליהם. רשימות מוצרים מציגות את כל השורות.
ShopifyחדשGrowth+, Shopify רעיונות לקולקציות: קולקציות עונתיות לחנות ה-Shopify שלכם
מדי שבוע Sellivo בודקת חגים וטרנדים שמתקרבים בשוק שלכם ואת הקטלוג שלכם, ומציעה בעמוד המוצרים עד שלושה רעיונות חדשים לקולקציות. לכל רעיון יש הסבר למה דווקא עכשיו, מקורות ולפחות ארבעה מוצרים פעילים עם מלאי. עורכים את השם, התיאור והמוצרים ומאשרים, ו-Sellivo יוצרת את הקולקציה ב-Shopify עם כותרת ותיאור לקידום בגוגל ומפרסמת אותה בחנות המקוונת. שום דבר לא נוצר לפני שאתם מאשרים.
- אפשר להציג את הקולקציה כשקופית בבאנר החכם, קולקציה אחת בכל פעם
- ביטול האישור מוחק את הקולקציה מ-Shopify ולא משנה את המוצרים
החזרותScale+ שחרור החזר אוטומטי להחזרות שהתקבלו
בחרו אילו מצבי פריט מזכים בהחזר אוטומטי, עד תקרה שתקבעו. באישור קבלת החבילה ההחזר יוצא רק אם כל הפריטים במצב שסימנתם והסכום בתוך התקרה. כל מקרה אחר ממתין לשחרור שלכם.
דשבורד התאריך נשאר איתכם בגלילה בשיחה
תאריך עדין צף בראש השיחה בזמן הגלילה ומתעדכן כשמגיעים ליום אחר, להיום או לאתמול.
החזרותGrowth+ לקוחות פותחים לבד החזרות והחלפות
לחנות שלכם יש עכשיו פורטל החזרות בשירות עצמי. הלקוח מאתר את ההזמנה שלו עם מספר הזמנה ומספר הטלפון שבה, בוחר את הפריטים, מאשר באיזה מצב כל אחד מהם, ובוחר החזר כספי או החלפה בלי לשלוח לכם מייל קודם. בהחלפה הוא בוחר את המידה או הצבע שהוא רוצה, רואה את הפרש המחיר על המסך, ומשלים את ההפרש בתשלום כשהפריט החדש יקר יותר. הפורטל מציג את מדיניות ההחזרות שלכם, בשפה של הלקוח.
- איתור הזמנה לפי מספר הזמנה וטלפון
- החלפה לגרסה מסוימת, עם הפרש המחיר משולם מראש
- מדיניות ההחזרות המלאה מוצגת לפני שהלקוח מאשר
החזרותGrowth+ אתם בוחרים כמה מהחזרה ה-AI סוגר לבד
אתם קובעים עד כמה ה-AI מרחיק לכת בהחזרה. אפשר להשאיר אותו מחוץ להחזרות לגמרי, לתת לו להמליץ על החלטה כשההכרעה נשארת שלכם, או לתת לו לטפל בבקשות בעצמו עד תקרת החזר שאתם קובעים. הגדרות המדיניות שלכם תקפות בכל מסלול, בין אם ה-AI טיפל בהחזרה ובין אם אתם: חלונות זמן להחזרה, דמי טיפול ומשלוח, תקרות החזר, והתנאים שהלקוח חייב לאשר. ההודעות עוברות לשפה שבה הלקוח כותב, ובברירת מחדל לשפת החנות.
- שלוש הגדרות: כבוי, ה-AI ממליץ, או ה-AI מטפל עד התקרה שלכם
- תקרות החזר וכללי עמלות נאכפים בכל החזרה
- ההודעות עוברות לשפה של הלקוח
ערוציםStarter+ חיבור וואטסאפ שנגמר בפעם אחת
החיבור לוואטסאפ עובר עכשיו דרך חלון ה-Embedded Signup של Meta, כך שאתם מאשרים הכל בחלון אחד וחוזרים לחיבור מוכן. Sellivo רושם את המספר שלכם לשליחת הודעות כחלק מההגדרה, מציג התקדמות בכל שלב, ומדווח על המספר כמחובר רק כשהוא באמת יכול לשלוח. אם משהו עוד ממתין בצד של Meta, זה נאמר במפורש.
Shopifyכל החבילות מתקינים ב-Shopify והקטלוג נכנס מעצמו
התקנת האפליקציה של Shopify מתחילה את ייבוא הקטלוג מעצמה. הדשבורד מראה מה הייבוא עושה בזמן אמת ומודיע כשהחנות נלמדה, וההעשרה של ה-AI שכותבת טקסט מכירה לכל מוצר רצה עכשיו גם על הפריטים שהייבוא הרגע הביא. האפליקציה המשובצת נפתחת מהר, בלי המתנה בטעינה הראשונה.
- סנכרון הקטלוג מתחיל בהתקנה
- התקדמות ייבוא בזמן אמת, והודעה כשהוא מסתיים
- העשרת AI רצה על הפריטים החדשים שיובאו
דשבורדכל החבילות התיבה מצביעה על השיחות שצריכות אתכם
השיחות מחולקות לשלושה מבטים: הכל, אלו שה-AI מטפל בהן, ואלו שמחכות לאדם. שיחה שה-AI העביר הלאה נשארת מסומנת כדורשת אתכם עד שמישהו עונה, והסימון שורד רענון של הדף. תיבות ארוכות נגללות עד הסוף במקום להיעצר בעמוד הראשון, ושיחות שעברו לארכיון יוצאות מהרשימה.
AI ואוטומציהכל החבילות הבוט מציע רק את מה שהוא יכול להראות ולמכור
כל מוצר שהבוט מזכיר הוא מוצר שהוא יכול להציג על המסך ושקיים במלאי, כך שגרסאות שנגמרו לא מגיעות להמלצה. הוא לא שולח הודעה ריקה, וכשקונה מבקש בפעם השנייה לדבר עם אדם, הוא מעביר את השיחה במקום לנסות שוב. מוצרים שנגמרו יכולים גם לצאת מהחנות מעצמם ולחזור אליה כשהמלאי מתחדש.
- גרסאות שנגמרו לא נכנסות להמלצות
- בקשה שנייה לדבר עם אדם תמיד עוברת לנציג
- הסרה אוטומטית של מוצרים שנגמרו, והחזרה אוטומטית עם חידוש המלאי
דשבורדכל החבילות מספרים בדשבורד שמסתדרים אחד עם השני
הכנסה היא דבר אחד בכל Sellivo, כך שהמספר במסך הבית, באנליטיקס ובפירוט כולם מסכימים. גרפים יומיים ושעתיים מחולקים לפי אזור הזמן של החנות שלכם, הסכומים מוצגים במטבע החנות, ולחיצה על מספר פותחת את ההזמנות שמאחוריו. כשלמדד עוד אין נתונים, זה נאמר במקום להציג אפס בטוח בעצמו.
- הגדרת הכנסה אחת בכל המסכים
- אזור הזמן והמטבע שלכם, בכל מקום
- כל מספר מוביל להזמנות שמרכיבות אותו
ביצועיםחנויות חדשות חבילת Launch חדשה ב-10$
חבילת Launch מעמידה מוכר AI באתר שלכם ב-10$ לחודש: צ׳אט באתר, קטלוג Shopify מסונכרן, Brand Voice כדי שהוא יישמע כמו החנות שלכם, ו-50 שיחות AI בחודש. וואטסאפ ושאר הערוצים מתחילים מ-Starter.
AI ואוטומציהGrowth+ רואים בדיוק איפה אתם עומדים מול המתחרים
Market Intelligence מאפשר לכם לעקוב אחרי 2-3 חנויות מתחרות ולקבל תמונה עדכנית על המיצוב שלכם — במחיר, במגוון ובתזמון. הוסיפו כתובת מתחרה במהלך הקליטה (או תנו ל-Sellivo להציע), ובכל שבוע תראו אם אתם יקרים מדי לפי קטגוריה, אילו מוצרים המתחרים מציעים שאין לכם, ומתי הם מתחילים לדחוף קולקציות עונתיות לפניכם.
- מיצוב מחיר שבועי לפי קטגוריה — מעל, בגובה או מתחת לשוק
- פערי מגוון: מוצרים שהמתחרים מוכרים ואתם לא
- התראות על מחסור אצל המתחרים — תופסים ביקוש כשנגמר להם המלאי
AI ואוטומציהכל החבילות שיפורים בבוט
ביצענו שורה רחבה של שיפורים באופן שבו הבוט מדבר עם הלקוחות שלכם. הוא כבר לא ממציא פרטים שאינו בטוח בהם, נשאר עם המוצרים שבאמת מתאימים לקונה, ומעביר לנציג אנושי ברגע הנכון — לא מוקדם מדי ולא מאוחר מדי. התוצאה: פחות תשובות מביכות ויותר שיחות שמסתיימות במכירה.
- ממליץ רק על מוצרים שמתאימים לקונה
- בלי להמציא עובדות, מחירים או הבטחות
- העברה חכמה יותר לנציג אנושי
AI ואוטומציהGrowth+ לקוחות שנעלמו מקבלים תזכורת — אוטומטית
Sellivo עכשיו פונה מיוזמתו ללקוחות שנעלמו אחרי שעיינו או התחילו שיחה. התזמון מדוד כך שהלקוחות מרגישים שנזכרו בהם — לא מוצפים — וכל שיחת שחזור חוזרת ישירות לתיבה שלכם אם הם עונים.
AI ואוטומציהScale+ רואים את הכסף האמיתי מאחורי כל המלצה
Catalyst עכשיו מודד מה באמת קרה אחרי שפעלתם לפי ההמלצות שלו — כך שהמלצה היא לא רק הצעה, אלא מספר שאפשר לסמוך עליו. תקצירי קטגוריות חדשים מסכמים איך כל חלק בקטלוג מתפקד והיכן מסתתרת ההזדמנות הבאה.
דשבורדכל החבילות מסך בית חדש שבנוי סביב מה לעשות עכשיו
הדשבורד נפתח על Mission Control מעוצב מחדש שמציב במרכז את הפעולות החשובות של היום, דופק החנות בזמן אמת והתקדמות ההכנסות. תפריט צד נקי יותר וחיפוש מהיר חדש (⌘K) מאפשרים לקפוץ לכל מקום בשניות.
ביצועיםכל החבילות מנהלים את כל החנויות מחשבון אחד
מנהלים יותר מחנות אחת? עכשיו אפשר להחזיק את כולן תחת חשבון אחד ולעבור ביניהן בלחיצה — בלי לתחזק כניסות נפרדות. כל חנות שומרת על הנתונים, הבוט והחיוב שלה, ולכם יש מקום אחד לראות הכול.
- מעבר בין חנויות בלחיצה
- הזמנת חברי צוות עם הרשאות לכל חנות
- כל חנות נשארת נפרדת לחלוטין
AI ואוטומציהScale+ החנות שלך עובדת לבד — גם כשאתה ישן
מנוע האוטונומיה לוקח על עצמו שמונה תהליכים יומיומיים שגוזלים זמן — שחזור עגלות נטושות, מעקב אחרי לקוחות, התראות מלאי, תיקוני קטלוג ועוד. אתם קובעים את הגבולות, הוא עושה את העבודה, כל פעולה מתועדת עם ביטול בלחיצה.
- 8 תחומים אוטונומיים, להפעלה לפי חנות
- כל פעולה מתועדת וניתנת לביטול
- הגדרות ברירת מחדל זהירות — אתם בוחרים עד כמה להרחיב
דשבורדכל החבילות יום ראשון מהיר וידידותי יותר עם Sellivo
אשף הקליטה החדש מקצר את ההגדרה מעשרים דקות לפחות מחמש. בחרו שם לבוט, בחרו אווטאר, סמנו את היכולות שתרצו שהוא יטפל בהן — והוא יתחיל לענות ללקוחות מהרגע שתסיימו.
Shopify התקנה בלחיצה מחנות האפליקציות של Shopify בדרך
סיימנו את העבודה להביא את Sellivo לחנות האפליקציות הרשמית של Shopify עם חיוב מובנה. חנויות חדשות יוכלו להתקין את Sellivo, לבחור חבילה ולהתחיל ניסיון חינם — בלי לצאת מממשק הניהול של Shopify. ההגשה נמצאת בבדיקה.
ביצועיםכל החבילות תמונות מוצר חדות, בכל מקום
תמונות המוצרים נטענות עכשיו מ-CDN גלובלי דרך media.sellivo.io. פופאפים בחנות, כרטיסי מוצר בשיחה והקטלוג שנשלח בוואטסאפ מוצגים מיידית בכל העולם — וההודעה "תמונה לא זמינה" נעלמה.
ביצועים תמיד רואים את הגרסה האחרונה של הדשבורד
באג קטן אבל עקשן גרם לדשבורד להציג לפעמים גרסה ישנה אחרי שהשקנו עדכון. תוקן — כל טעינה מציגה עכשיו את הגרסה הטרייה ביותר, בלי צורך לנקות מטמון ידנית.
מוכנים להתחיל?
מחברים את החנות ומגדירים איך Sellivo יעבוד בשבילכם.